Expédition

📦 Livraison

Chez Israe Bags, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous livrons en France, en Europe, et à l’international.

🇫🇷 Livraison en France

  • Colissimo Point Relais : 5,99 €

  • Colissimo à domicile (avec suivi) : 6,99 €

  • Mondial Relay : 5,99 €

Les délais de livraison en France sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

🇪🇺 Livraison en Europe

  • Livraison à 15 € en Europe (Union Européenne).
    Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays de destination.

🌍 Livraison à l'international (hors Europe)

  • Livraison internationale entre 20 € et 25 €, selon la destination.
    Les frais s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.
    Délais estimés : 5 à 10 jours ouvrés.

✨ Informations supplémentaires

  • Un numéro de suivi est envoyé par email dès que votre commande est expédiée.

  • Toutes nos créations sont faites à la main, merci de prévoir un délai de confection si la pièce est réalisée sur commande.

RETOURS

Chez Israe Bags, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

⚠️ Commandes personnalisées

Les articles personnalisés (choix des couleurs, options spécifiques comme la bandoulière ou les franges) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Chaque sac est réalisé sur mesure selon vos préférences, ce qui rend les retours impossibles dans ce cadre.

✅ Conditions de retour

  • L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non endommagé.

  • Vous recevrez une étiquette de retour.

  • Une fois l’article reçu et contrôlé, le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrés.

Pour toute demande de retour ou question, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [contact@israe.com].
Nous sommes à votre écoute 💌