Mise à jour le : 27/07/25

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet www.israebags.com, édité par Israe bags, immatriculée sous le numéro [SIRET/SIREN], dont le siège est situé à Rouen.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

ISRAE BAGS propose à la vente des sacs en crochet faits main, réalisés à partir de fil t-shirt recyclé en coton. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est unique en raison de sa fabrication artisanale.

Des options de personnalisation (choix des coloris, modèles sur commande) peuvent être proposées selon les indications figurant sur le Site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ISRAE BAGS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande via le Site en sélectionnant les articles de son choix.
Une commande est considérée comme ferme et définitive dès confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

ISRAE BAGS se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou si les quantités commandées sont anormalement élevées pour un particulier.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site (ex. : PayPal, Apple Pay…).
Aucune expédition n’est effectuée sans réception préalable du paiement intégral de la commande.

6. Délais de fabrication et livraison

Les sacs ISRAE BAGS sont fabriqués à la main à la commande, ce qui nécessite un délai de fabrication d’environ 2 semaines.
Ce délai peut varier selon la charge de travail ou les options de personnalisation. Le Client est informé du délai estimatif au moment de la commande.

Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires (La Poste, Mondial Relay, etc.). Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés, conformément à l’article L221-28-3 qui stipule que ce droit ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client.

Les retours sont à la charge du Client et doivent être effectués dans leur état d’origine. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

8. Retours et échanges

En cas de défaut avéré ou d’erreur de produit, le Client doit contacter ISRAE BAGS à l’adresse : contact@israebags.com dans les 48h suivant la réception.

ISRAE BAGS proposera un remplacement ou un remboursement selon les cas.
Aucun échange n’est possible sur les produits personnalisés.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (photos, textes, logos, visuels, modèles de sacs…) sont la propriété exclusive de ISRAE BAGS. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@israebags.com

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question, merci de contacter :
📧 contact@israebags.com
📍 [adresse ou ville si tu souhaites l’indiquer]

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE